为进一步保障消费者的合法权益，微店决定将每个月的2号定为公司的“打假公布日”，定期向公众与媒体公布微店对侵害消费者合法权益的商家处理结果。

截至2015年6月1日，根据微店商品管理办法，微店的网络安全团队以主动筛查屏蔽、删除的方式，采取警告、冻结订单、强制退款、删除商品、冻结或关闭店铺等强力处罚措施，共处理了9,998,750件涉嫌假冒伪劣的商品，约占总商品数量的0.9%。

1、利用关键词屏蔽假货

通过建立相应的舆情及商品监控系统，将收集到的有关假货的关键词进行整理汇总，比如“高仿”、“A货”、“一比一”等。对包含这些关键词的商品进行屏蔽处理，目前已挖掘并屏蔽涉嫌假货类商品共计2,851,008件。

2、利用价格手段屏蔽假货

微店通过持续调研分析，进一步提升假冒商品甄别能力，总结线上品牌产品合理的价格区间，对超出或低于该区间的商品信息，标为嫌疑对象，这类商品将被给予屏蔽处理，挖掘并屏蔽涉嫌假货类商品共计7,117,742件。 

3、发动用户举报假货并处理

微店根据用户投诉举报，在掌握相应证据的情况下，做到当天即对所出售商品进行处理，最大限度保障消费者合法权益。截至2015年6月1日，对30,000件涉嫌假货的商品进行强制退款、删除商品、冻结或关闭店铺处理，为消费者挽回300多万元的经济损失。

力推消费者保障计划

微店一直采用业内严格的监管标准，并持续改进和提升监管技术，上线后很快就推出了担保交易、七天退货等一系列消费者保障措施，让消费者能够对产品质量及按时送达放心，消除了买卖双方的压力或顾虑，切实保障消费者的权益，为诚信商家创造了良好的生态环境。

微店是属于青年和农民的创业平台

瑕不掩瑜，微店作为年轻人释放创业激情的平台，3000多万年轻商家在微店上实现了零门槛自主创业，在移动互联网上拥有了自己的一份生意，正融入“大众创业 万众创新”的时代洪流中。

近期的《人民日报》、新华网等权威媒体报道，农民正逐步成为手机微店创业的主力军。曾被挡在互联网大门之外的亿万农民，如今通过用手机开微店实现了网上创业。截至目前，分布在我国广大农村的农民手机微店已达566万多家，在架农副产品种类达49万多种。即使位置较为偏远的青海省，依然有将近7000家农村微店。这些农村微店，主要卖有机菜蔬和土特产。

（老徐是明星微店主，上过央视，他说我生活在山林，想把最原始的食物带给更多城里的朋友。）

在电商巨人林立的网络世界，上线仅仅17个月的微店，就像一个刚学会走路的婴儿，它快速地学习和成长，创造了一个属于千万人的奇迹。微店深知，要帮助更多的年轻人和农民成功创业，要站在他们身后一起赢得消费者的信任，打击网络售假是一场不能输的战争。

微店将全力配合国家相关监管部门，通过主动抽检，对假冒伪劣商品进行持续性及专项打击，帮助消费者更好地维权。同时完善假冒伪劣商品处理规则及处罚系统，规范信用体系建设，完善交易和维权机制，打击网络盗窃诈骗，保护知识产权和网络交易安全。