我今天来分享一下我们是怎么培养我们的客服的，说说自己的一些想法和一些技巧。关于客户体验电商公司其实跟实体店有非常多的相似的，大家做电商的可以多多学习和思考一下，线下实...
admin 5年前 (2016-11-02) 37℃ 暂无评论 7喜欢
品牌是什么?很多人对“品牌”这个词语也是了解不够透切，有些人只是知道品牌的载体就是商标，对，没错，但是只是了解到部分，但不知道的是品牌中包含着商标，商标只是品牌中的一小部分...
admin 6年前 (2016-05-20) 43℃ 暂无评论 4喜欢
做设计最重要的点有哪些?对的，就是发散性思维，你会这个效果没有用，你要会去拓展延伸，我如果会这个效果，那么我想想，是不是我可以在人物上也可以实现这个效果呢，设计永无止境，所以要...
admin 6年前 (2016-05-20) 24℃ 暂无评论 4喜欢
从经营网店开始，兼职客服自己主动向顾客推销的时间很少，而接待顾客时，最头痛的就是顾客讲价不知道如何应对。今晚，小编就为大家提供一些思路，应对爱竞价的顾客。顾客进店，但我们用...
admin 6年前 (2016-05-20) 35℃ 暂无评论 3喜欢
作为店铺小白，网店刚刚开张，急需装修，可是资金预算有限，自己也没有美工，什么都需自己动手，摸索学习！其实网店装修也有章法可寻，学会简单的这几招，轻松搞定网店装修！网店装修最重要的就...
admin 6年前 (2016-05-10) 145℃ 暂无评论 1074喜欢
● 2015年双11期间，宋平带领的团队接客能力创造了1人同时应对2000条信息回复的峰值，平均接客达到1700条。●首先从品牌维度被横向分割，每个小组根据品牌在服务口径的相似度被分...
admin 6年前 (2016-04-11) 26℃ 暂无评论 4喜欢
电商设计这块，首页说了，活动页面也说了，详情页亦讲了不少，那今天就谈一谈直通车主图吧。页面设计对产品的图片很挑剔，不过蛮多卖家找外包美工的时候，提供的产品图不是清晰度不够，就...
admin 6年前 (2016-03-30) 47℃ 暂无评论 4喜欢
在进行促销活动时，首先得让进入店铺的消费者知道我们店铺在做什么活动，在哪里可以看到参加这次活动的优惠信息和产品，从而提高销量呢？那么当消费者通过淘宝搜索或者其他折扣平台...
admin 6年前 (2016-03-16) 32℃ 暂无评论 6喜欢
创意图是钻展的灵魂。钻展就是靠着这一张图得到用户的关注和点击的，因此，无论是日常推广还是大促活动，创意图都是测试的重中之重，一定要提前测试好每一个资源位的创意图。创意图...
admin 6年前 (2016-03-11) 2029℃ 暂无评论 1101喜欢
鞋品类目里大致分为男鞋、女鞋、运动鞋这三个小类，每一种鞋子的着重点都会不一样。男鞋可能是倾向于商务和户外，女鞋的花样会比较多通勤，休闲，户外等等。因此，在网店代运营商家在...
admin 6年前 (2015-12-05) 26℃ 暂无评论 6喜欢
一直以来，交互设计师都是一个受到广泛质疑的岗位，很多人不了解交互设计师的价值，更直接的说，我们大多数的交互设计师没有表现出足够的、令人信服的专业度。大约五年前选择了这个...
admin 6年前 (2015-12-05) 37℃ 暂无评论 7喜欢
问题：产品设计的“节奏感”该如何把握？Ps：说明一下，这里的产品设计主要指的是APP开发。在APP开发中，版本迭代的“节奏感”很重要，每个大的版本迭代时结合产品计划、用户规模、市场...
admin 6年前 (2015-08-08) 34℃ 暂无评论 6喜欢
一、花瓣网http://huaban.com/花瓣网现在已经成为众多电商设计师每天必逛的网站！哥对于花瓣的喜爱用在华丽的语言也无法表达！！花瓣网不光有大量的来自国内外的精美设计案例，还有...
admin 6年前 (2015-08-06) 56℃ 暂无评论 7喜欢
淘宝店铺客服是指利用旺旺，为客户提供服务、客户答疑、促成订单、完成销售、售后服务和二次回购等服务的相关人员。在流量稀缺，流量增长空间有限的情况下，设计合理的客服激励措...
admin 6年前 (2015-06-23) 63℃ 暂无评论 7喜欢
赶着年中大促前，各位运营亲们，你们准备好最后折腾美工一把了嘛！呆电商这个设计行业里面已经很长的时间了，花了大半年的时间沉下心来好好的看了看设计，思考设计到底是在做什么，什么...
admin 6年前 (2015-06-23) 57℃ 暂无评论 5喜欢
导读：有的人是为了工作而工作，有的人挣钱而工作，而本文作者Gost，通过一次次的实战，从一个大众化的美工变成了一个真正意义上的视觉设计师，他的工资到这个水平是理所应当的，把文章的...
admin 7年前 (2015-06-02) 70℃ 暂无评论 8喜欢
做美工的不应该只停留于技术层面，也应该有自己的思路和想法，有和运营争论的资本，让自己有更大的提升空间。一、了解宝贝详情页的作用宝贝详情页是提高转化率的入口，可以激发顾客...
admin 7年前 (2015-06-02) 75℃ 暂无评论 6喜欢
在大家着迷用户体验设计，关注用户研究、人机交互的时候，视觉设计好像被遗忘了。 我想说的是，视觉设计一如既往地重要着。视觉设计处在产品表现层，跟诺曼先生提出的情感化设计本...
admin 7年前 (2015-06-02) 66℃ 暂无评论 7喜欢
我的职责通常是产品战略和设计方向的规划，很少参与具体的设计细节，但我一直相信基础设计技能对于设计思维的影响，以下五条是我认为页面设计最基础的技能要求。没有经历任何艺术...
admin 7年前 (2015-06-02) 60℃ 暂无评论 6喜欢
在设计过程中，我们都会犯错误，有些我们可以归结为设计草率或者太年轻，有些错误你想把他永远藏起来。有一个好消息是其实你完全可以避免这些错误，坏消息是每一个设计师在他的设计...
admin 7年前 (2015-06-02) 69℃ 暂无评论 6喜欢
文章导读：很多人在操作店铺的时候往往只会去在意运营层面上的技巧，如怎么样才能提高店铺流量等等问题，没错，我也认为这些问题很重要，但是我认为视觉是店铺内功的一个重要的组成部...
admin 7年前 (2015-06-02) 66℃ 暂无评论 7喜欢
工作、学习中的一点点经验的总结，和大家分享一下！！！...
admin 7年前 (2015-06-01) 42℃ 暂无评论 6喜欢
分散效应是Photoshop cc中相对简单的一个功能，但是做不好可能会非常棘手。其基本思想是使对象从背景中分离出来，然后创建对象层的副本。一个对象层，然后摇身一变使用液化工具来...
admin 7年前 (2015-06-01) 36℃ 暂无评论 5喜欢
电商的视觉创意中,一个好的页面所要做的也是要做到的不仅仅是视觉上觉得这是一个好作品,在用户体验上也需要做到一个“好”数据证明一切,这是前几年一个运营对我说的一句话...
admin 7年前 (2015-06-01) 27℃ 暂无评论 7喜欢
你只看到我秀出美图 却没看到我的夜以继日 你有你的视觉我有我的选择你否定我现在 我决定我的将来 你嘲笑我一无所知不配去设计 我可怜你总是等待 你可以轻视我们的年轻 我...
admin 7年前 (2015-06-01) 39℃ 暂无评论 7喜欢
![[客服]1人对接2000 单，韩都衣舍超级客服如何炼成?](http://www.hh08.cn/e/data/tmp/titlepic/2c146b0bf5882fc6184492fc6b407dae.jpg)
