文/淘人淘生

整理了一下最近新手朋友们问我最多的问题还有商家的问题，然后希望能帮助更多的朋友，因个人水平有限，有说得不对的地方，希望大家指出，耐心接受并加以改正。

一、店铺没有流量怎么办？

问得最多的就要数关于店铺没流量的问题了，这个问题也回答了好几十次，也让群里的去讨论过。

关于店铺没有流量，你有没有想过你为什么没有流量？信誉问题？还是销量没别人的多排名不好？还是其他问题？

如果你说你现在每天100UV，目标是1000UV，那咱们现在做个假设：现在你一天已经有1000UV了，你能确保消化掉这些流量吗？

1.如果能消化掉1000UV，那么这样问题就简单了，你可以去花钱买1000UV，方法有很多，直通车，钻展，或者站外广告。直通车就按开的不好2块钱一个PPC，你可以花200块钱，带进来100个UV，看看你能消化吗？如果能，接着加；站外也可以发广告，有精准流量，也有不精准流量，平均转化率是0.5%左右，先把流量带进来消化下试试。

2.如果不能消化掉1000UV，那你就得找原因了，是什么原因造成这样的结果，不要一味的去问，只想着伸手，周大爷的“拿来主义”不适用，没人欠你的。

3.如果你有正儿八经的工作，你是兼职做的店铺，那么就看你的规划了，是做着玩还是以后想着重发展一下，做着玩的话，你就自己玩吧，我也不瞎掺和；想以后走这条路，你就拿出点实际行动来做些改变。

上面说的我只提供一个个人的思路，有100流量的也跟我说没流量，1000流量的也说没流量，10000UV的也嫌少，这些都遇到过，我也帮人弄过，从分析到拿出解决方案，真不是一天两天就搞得了的，所以提供一个思路大家参考，可能说的也不对，具体问题具体分析吧。

举个栗子：大学班里一女生，长的特别漂亮，班花，系花，校花都能数得上，开了个淘宝店卖服装，一天她找我说你能不能帮我看看我的店，都两个钻了还没流量（后来知道几乎全刷 的），我看了之后，告诉她风格跟页面完全不着边（装修模板是网上买的，几块钱几十套那种，而且全粉色装饰，里面卖的男装，女装，情侣装都有。眼镜瞪多大才能看清楚上面写的字，看着头晕），让她找班里的ps高手给做下页面，她说：他们都说页面很漂亮呀，我说：不是页面漂亮，是人漂亮人家才这么说的。她说：我就喜欢这个页面。我说：等你不喜欢的时候再换。一个小女生风格的店铺，卖男装女装，不能说没有人买，有这癖好的人是有，但是还是正常人多，后来事实证明也是这样。

二、怎么做淘宝客？

很多人问我淘宝客怎么做？怎么招淘宝客？有没有淘客资源？

很多人都为淘宝客这个事头疼，不单单是中小卖家，大卖家也是这样，我一般不建议大家在这上面下工夫，甚至新店我不建议开淘宝客，一般你还达不到这种瓶颈，急需淘客流量把你店铺推向一个新的高度。

也许很多人都会反驳说：你是不是傻？淘宝客只拿佣金，成交了才付费！不做的话不是又少了很多流量？

我建议你去看下，淘宝客成交的单，有几个是真正买家是淘宝推广的？360、搜狗偷佣金事件曝光了那么多次，问题解决了吗？一次次的曝光，淘宝为了不让卖家再唧唧歪歪的，怎么解决的？把这些成交都算到如意投里面了，傻了吧！你还能看到是谁再偷你佣金了吗？不知道大家发现另外一件事没，去年双十一，打开谷歌搜淘宝，点击淘宝进去的却是双十一淘宝客链接页面，可能这些都是片面的，下面再说下为什么不建议你刚开始去招淘客。

1.店铺前期，你自己都没本事卖出去，淘客为啥帮你推？

2.店铺没做大之前，你可以看到你店铺里面也有淘客流量，寥寥无几，这些淘客流量哪里来的？如意投？还是你发帖来的？

3.店铺前期，淘客成交的10单，能有2-3单是真正淘客推广进来成交的吗？即使有，另外的几单呢？想必细心的卖家就会发现，还是一些导航偷的吧。

关于招募淘宝客这块，确实不适合小卖家了，发帖吧你没优势，就是100%佣金，也不见得有人来推，可能还是买家自己，所以千篇一律的帖子，淘客真不一定喜欢看，看了也不一定推，推了效果也不一定多好，建议还是多花点功夫把店铺内功，怎么让买家看到你的产品，页面有购买的欲望，这个现实些。解决完这些问题再去研究招淘客

有人问我有没有淘客资源，给介绍些？我之前花了一段时间去做过淘宝客，小有成绩之后就不做了，回归运营的角色。这些真不是能介绍就可以搞定的，还是上面说的那句话，自己都卖不了别人为啥帮你搞？又不欠你的！老叶前几天跟我说，让我写下关于淘客的，忙完手里的事，我去写下我做淘客的经历，以及做淘客的时候一些真实感受。

三、关于活动

我上篇文章写了一个真实的失败案例，上活动失败的很惨，结果更惨。然后我一般做的时候提出的一些反问，值得大家思考下。

1. 上活动你的目的是什么？打爆款？单纯要销量？赚钱？清仓？做慈善？还是？

2. 活动的流量价值是什么样的？

3. 你的承受范围是什么？

4. 活动之后你的最大负荷是多少？

5. 活动之后的方案是什么？如果出问题，补救方案是什么？

如果这几个问题你回答不了，或者还没想清楚，建议先思考下，不要迷信活动，可能是一个成功的案例，也可能让你一败涂地。

关于这篇文章，我本意是让大家参考下，当你迷茫的时候不是去看成功案例，而是失败案例。

但是文章中由于在贴聊天记录的时候没打马赛克，里面提到了某公司操作的，然后好几个人来找我删帖，刚开始没理他，后来朋友打电话来说，他公司一些资料和其他东西都在人家手里，没办法，删了里面的聊天内容，又找老叶把帖子给沉了。

有人发帖骂我说：某猴子派来的逗比….，也有人在我文章里面回复说是软文，我不想解释什么，生活不就是你笑笑别人，再被别人笑笑么！细心的朋友会发现我发帖的时间都是凌晨2点居多，写文章的初衷是让更多人思考，那个活动只是一个缩影，也许你在做聚划算，也许是品牌团，可能都会面临同样的问题。成功的案例一堆，失败的案例网上却不多。

上面的那个案例是发生在我一个朋友身上，下面这个案例真实发生在我身上。

一天客服跟我说：有人找你。我说：一般含找店长的，发广告居多，以后这样的先问下是干啥的，如果发广告的直接拉黑就行。客服说：是小二，淘宝小二！他说要找店长！  我就让客服把旺旺转过来，当时我就很纳闷，最近也没什么活动，小二找我干嘛，然后他开始自我介绍，说是官方的小二，想让我们店做某代码活动，只需要交几千块钱，就可以给我们做个视频之类的，然后复制了好多做这个的好处，说完这些的时候，知道来忽悠钱的，我就应付性的回复他两句，当他给我发案例的时候，说人家这个店做了这个活动，都做到多少多少万了，当时把我逗乐了，就是我们这个店的，我怕他发错，又确认了一下，他发的视频就是我们店，我直接回复了句：大哥你忽悠谁呢？你看看案例，再看看我们旺旺的名字。然后他不理我了，一会头像黑了。

这件事被我们公司当做一个笑话了，前几天有朋友问我，说小二找他们做这个，不做的话怕得罪他们，做了的话不知道有没有效果，其实这些小二都是被淘宝边缘化的人，跟那些出来讲课的某些小二性质上差不多，本质上前面的小二更确切的说是销售，后面的是真有点看家本领。

四、关于淘宝改版

(这个是不是戳中了很多人的伤疤？)

诺基亚总裁说的那句：我们也没做错什么？为什么呢？当你在安于现状，跟不上时代步伐的时候，就是不做错，不改革，这就是大错

诺基亚总裁说的那句：我们也没做错什么？为什么呢？当你在安于现状，跟不上时代步伐的时候，就是不做错，不改革，这就是大错

大家都在跟着淘宝改，信息感弱些的就不动，淘宝每次改版大家都在研究，流量会有怎么样的变化，类目会有什么样的影响，很多人都在抱怨，流量少了，没流量了，但是大家发现问题没？流量去哪了？都说流量被平均了，你拿到被平均的流量了吗？还是说你的店做得好流量在平均水平之上？

我搜了下，关于淘宝改版之类的新闻，我能理解为淘宝也不是很成熟吗？他也在测试吗？

那么他测试的目的是什么呢？这个答案你去找出来淘宝的历史页面，做下对比，几个人讨论下，相信你就会有答案，不要只看别人怎么说，没说的呢？要学会学习，不要只是伸手！

还有朋友说：淘宝越来越难做了，首先你要知道淘宝的本质，淘宝的未来方向，如果说淘宝是中小卖家的创业平台，或者为大学生提供一个创业的平台！之前我深信不疑，后来我只能说：呵呵！

以上很多问题都是中小卖家或者运营提出来的一些疑问，总结出来最多的，下面说些中大卖家朋友提的一些问题。

五、关于招聘运营组建团队或者是交给代运营

众所周知，电商这个行业才兴起没多久，人不缺，人才奇缺，招运营即使花高薪也不一定能找到有水平的，今天就一个朋友来找我说花了1w块钱请了个运营，业绩只增长了几千块

当店铺出现问题的时候，不要推卸责任，正常情况下，发工资的人一般比拿工资的要聪明多了，我一般会建议老板：可能他还没适应你们的店，给他点时间，让他拿出可执行的东西来解决问题，既然他能提出问题，让他协调解决，当然也做好最坏的打算，找个有能力的人来，专职的实在找不到，去找兼职的，前提能做起来，如果找兼职的，就自己找个小运营，负责协调，慢慢培养自己的团队。

另外还有个栗子，就是一个运营找我，说在一家公司做，不会做是小白，我给他建议是：如果老板真想做好，请个有能力的，你跟着学，就算人家不带你，没吃过猪肉还没见过猪跑？他不可能一点都不操作吧，跟着学就好；或者是你去一个能让你学东西的环境，你现在不具备操作一个店铺，为什么要勉强呢？老板又不傻，时间长了你操作不好那时候就不是你提出来了。做个推算：老板不辞你，你不懂慢慢学，自学，有能力把这个店做好需要多久，半年？一年？还是两年？你的时间代价呢？如果做不好，你觉得你能在这里呆多久？老板一年花那么多钱一只让你亏？反正我说完他就没理我，我承认我说的比较直，不中听，如果你主动提，老板会感觉你人不错，即使他请个运营不要你了，以后也不会说你什么，还可以一起愉快地玩耍。也有可能我说的比较偏，比较客观。我带的一个徒弟，他当时在郑州，说决定要做淘宝，我让他先找个地方上班，过段时间来北京，他不听，非要自己自学，一个月之后，我问他学的怎么样？他自我感觉良好，我问他淘宝销售额怎么算的，他不知道，问了其他最基本的也不知道，然后劈头盖脸的批了俩小时，当天就写简历，找工作去了，现在发展的非常好。

关于代运营，如果说招运营水很深，那么代运营的话就可以这么说：水很混。

我说一个另外发生在我身上的事情吧，我做的一个店，不说做的多好，但是在搜关键词的时候，淘宝推荐的品牌里面就有。然后店铺被小二忽悠走了，小二去做了，没错，就是淘宝小二！一般无论大小老板都恨不得跟小二搭上关系呢，小二说他有资源，然后店就被拿走了，这是后来我才听那老板说的，是小二搞走的，结果很惨，可以说是做的惨不忍睹。

无论是谁，一味的迷恋虚无缥缈的东西，结果都一样，小二也不是神，TP也一样，他也不可能自己买你几十件几百件，最终你需要面对的是顾客，有需求的顾客，产品为王、服务为本、高效管理，这三个才是本质。

六、关于学习

再多扯一条吧。我每天也都在坚持学习，有可能是跟淘宝无关的文章，也有可能是一篇不起眼的文章，还有可能是讨论，坚持吧，每天都去学点，重点在执行，不是看到感觉收益颇丰，然后就意淫自己如果这样做的话，做好了要怎样怎样，睡一觉第二天就忘了，再给大家一个栗子，我之前写的第二篇文章，操作店铺的思路篇，一般人看到之后就记住了那几句话，然后就没然后了，我给大家看下我朋友做的一个计划，同样是那篇文章，同样是运营方面的小白，他是怎么做的，你是怎么做的？做人的差距就是这么被拉开的。

这个就说这么多，当然加我的还有其他朋友一些其他问题，精力有限，就整理这些吧。

还有一些奇葩的，他问：你是运营吗？我回答：是。 他：那我考考你！我：…..